FAQ

1. ЗАКАЗ

Выбираете нужную Вам валюту.
На нашем сайте Вы можете выбрать следующие валюты: THB, USD, EUR, RUB в шапке сайта.
Выбираете понравившийся товар из ассортимента магазина. Нажимаете кнопку "КУПИТЬ" и товар появляется у в корзине.
Если у товара есть выбор ассортимента, откроется карточка товара, где Вам нужно будет выбрать необходимый ассортимент товара:
Вы выбираете необходимый ассортимент товара, например объем, цвет, размер и т. д.
Указываете необходимое количество и нажимаете кнопку "КУПИТЬ".
Все товары, которые Вы купите, автоматически добавляются к заказу и отображаются в корзине.
Когда Вы закончили делать покупки:
Вы заходите в корзину;
Проверяете правильность выбранных товаров, добавляете или удаляете товары, увеличиваете или уменьшаете количество заказываемых товаров одного вида.
Нажимаете кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
Вводите номер купона, если он имеется.
Нажимаете кнопку "ВПЕРЕД".
При оформлении заказа Вам потребуется:
Выбрать тип покупателя ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО или КОМПАНИЯ;
Внимательно заполняете все представленные ниже поля и нажимаете кнопку "ВПЕРЕД".
Выбираете нужный вид доставки и нажимаете кнопку "ВПЕРЕД".
Затем выбираете подходящий для способ оплаты, ставите галочку: "Я прочитал и согласен с правилами Договор-оферта", затем нажимаете кнопку "ВПЕРЕД".
И переходите к финальной части оформления заказа, где проверяете правильность заполненных данных.
Если что-то указано неверно или Вы решили что-то изменить, на этом этапе Вы можете вернуться, нажав кнопку "НАЗАД" и подкорректировать данные или поменять способ доставки и оплаты. Если все указано верно, нажимаете на кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА".
Когда Вы перешли к подтверждению заказа, назад возвращаться уже нельзя, так как все Ваши данные потеряются и корзина будет пуста. И Вам нужно будет снова собирать товары в корзину и заново оформлять заказ.
Нажимая кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА", Вы переходите для оплаты заказа, после успешной оплаты заказа, Вам поступит письмо на Вашу электронную почту об успешной оплате и статусе Вашего заказа. 

Особенность онлайн-шопинга в Турции заключается в том, что:

  • большинство турецких интернет-магазинов принимают к оплате только турецкие кредитные карты;
  • онлайн-магазины Турции не высылают товары за пределы Турции.

Мы поможем вам приобрести одежду, обувь, сумки и другие аксессуары, джинсы и джинсовую одежду, белье и одежду для дома (пижамы, халаты, тапочки), спортивные товары (одежда и обувь), текстиль для дома (постельное, полотенца, махровые халаты) и многое другое в одном или нескольких интернет-магазинах Турции. И главное: мы поможем вам сэкономить на доставке, бесплатно объединив покупки из разных онлайн-магазинов Турции в одну посылку, что будет очень выгодно и удобно для Вас!

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ ТУРЦИИ

СКАЧАЙТЕ БЛАНК ЗАКАЗА  

Выберите интернет магазин Турции в КАТАЛОГЕ ТУРЕЦКИХ МАГАЗИНОВ  Достаточно кликнуть на логотип магазина. В понравившемся интернет магазине выберите модель одежды, обуви, аксессуаров.

Практически все турецкие интернет-магазины работают на турецком языке, поэтому Вы можете воспользоваться переводчиком, кликнув на странице правой кнопкой мыши и перевести страницу на нужный Вам язык

Заполните скачанный бланк заказа, и отправьте его на почту: thaivoyage2013@gmail.com.

После обработки вашего заказа мы выставим вам счет, в котором будет указана общая стоимость покупки, наша комиссия, а также стоимость доставки вашей покупки по территории Турции со склада интернет-магазина до нашего склада.

Когда вы оплатите счет, выбрав удобный СПОСОБ ОПЛАТЫ мы выкупим ваш заказ. Ваши покупки будут доставлены на наш склад в течение 3-5 рабочих дней (у каждого магазина свои сроки доставки). Обратите внимание, что сайты закрытых распродаж могут доставлять товар в течение 1-2 недель, учитывайте это при заказе.

После доставки вашего заказа из магазина, наш склад обрабатывает поступление заказа, взвешивает заказ в том виде, как он доставлен из магазина, и затем мы сообщаем вам по е-майл о стоимости доставки заказа в вашу страну и его весе. После оплаты вами стоимости доставки, мы отправляем вам посылку. Трек номер посылки мы сообщаем после отправки посылки.

У нас нет минимальной суммы заказа. Вы можете заказать на любую сумму, любое количество товаров.

КОМИССИЯ НАШЕЙ КОМПАНИИ

Наша комиссия составляет 10% от суммы заказа, но не менее 10 турецких лир (По курсу в любой Вашей валюте) с одного заказа.

Если ваш заказ менее 100 лир (по курсу в любой Вашей валюте), то комиссия фиксированная 10 лир. Если заказ более 100 лир (по курсу в любой Вашей валюте), то комиссия 10% от суммы заказа.

Что означает один заказ? Один выкуп для нас - это один заказ. Если в вашем заказе несколько покупок с разных интернет-магазинов (бутиков на закрытой распродаже, если у распродажи нет общей корзины или по условиям сайта распродаж оформление заказа производится отдельно из конкретного бутика), то это разные заказы. Если у вас несколько заказов в течение одного дня из одного магазина, то для нас это разные заказы. Таким образом, один заказ - это единовременный заказ из одного магазина (бутика на закрытой распродаже).

Пример 1

     Я покупаю утром в магазине на 90 лир (По курсу в любой Вашей валюте), а потом через 2 часа еще на 80 лир (По курсу в любой Вашей валюте). Как рассчитывается комиссия?

- Это разные заказы, поэтому вы заплатите комиссию посредника по 10 лир с каждого.

Пример 2 

     Я покупаю единовременно из разных интернет-магазинов: из Вайкики на 110 лир (По курсу в любой Вашей валюте), с закрытой распродажи на 50 лир (По курсу в любой Вашей валюте) и с сайта Нурсаче на 800 лир (По курсу в любой Вашей валюте). Как рассчитывается комиссия?

- Это разные заказы: комиссия для магазина Вайкики составит 11 лир (По курсу в любой Вашей валюте), для закрытой распродажи - 10 лир (По курсу в любой Вашей валюте), для магазина Нурсаче - 80 лир (По курсу в любой Вашей валюте).

Мы работаем по 100% предоплате. Ваш заказ мы начинаем выкупать после поступления оплаты за заказ.


 Основная валюта нашего магазина – это тайский бат, поэтому стоимость всех товаров и доставки указаны в батах. На нашем сайте Вы можете выбрать подходящую для Вас валюту, которой хотите оплатить свой заказ. Цена за товар в других валютах обновляется постоянно в зависимости от текущего курса по отношению к Тайскому бату.

В день отправления  заказа на Вашу почту будет выслан трекинг-номер (индивидуальный номер посылки) для отслеживания местоположения посылки.

Пример номера посылки:

RR123456789TH (для посылок до 2 кг) - Обратите внимание, данные посылки определяются на сайте страны получателя спустя примерно 3-4 недели! Отследить такие малые посылки с момента отправления можно на сайте почты Таиланда или на сайте международного русскоязычного трекера.
CP035256789TH (для посылок свыше 2 кг отправленных наземной или авиапочтой).
EE077956789TH  (для посылок, отправленных экспресс авиапочтой EMS - доставка до двери)

Отслетить свою посылку Вы можете ЗДЕСЬ

Это обязательное условие нашего интернет-сайта для того чтобы ваш заказ не потерялся и у вас всегда была нужная информация. Когда вы вошли в систему, вы сможете узнать статус своего заказа, историю заказов, заказанные продукты. Ваша учетная запись защищена паролем. Он недоступен для третьих лиц.

Да, конечно. Для этого напишите нам в форме обратной связи, какой товар Вам нужен и в каком количестве.

2. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Интернет магазин Тайский вояж осуществляет доставку товаров в следующие страны:

     Таиланд (бесплатная доставка), Лаос, Камбоджа, Новая Зеландия, Финляндия, Люксембург, Ирландия, Исландия, Германия, Бельгия, Австрия, Португалия, Мексика, Канада, Индия, Бангладеш, Мальдивы, Швеция, Швейцария, Чехия, Босния и Герцеговина, Южная Африка, Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Гана, Уганда, Замбия, Мозамбик, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Ирак, Иран, Бруней Даруссалам, Арабские Эмираты, Гонг Конг, Китай, Япония, Малайзия, Вьетнам, Шри Ланка, Мьянма, Сингапур, Филиппины, Пакистан, Тайвань, Турция, Корея, Болгария, Албания, Польша, Италия, Румыния, Россия, Украина, Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Латвия, Норвегия, Дания, Испания, Франция, Эстония, Латвия, Израиль, Иордания, Ливан, Египет, Азербайджан, Армения, Венгрия, Кипр, Словакия, Словения, Австралия, Нидерланды  Более подробную информацию Вы найдете на странице Оплата и доставка.

Если Вы не смогли получить свою посылку по причине неправильно указанных данных (Фамилия, имя, адрес доставки) либо по другим причинам и Ваша посылка вернулась на почтовый адрес интернет магазина «Тайский вояж». Вам нужно написать нам, мы вышлем Вам бланк. Затем Вам необходимо будет заполнить его и выслать на Е-майл ThaiVoyage2013@gmail.com. На момент возвращения Вашей посылки, на наш адрес, Вам будет выставлен счет для оплаты повторной доставки, после оплаты, которого Ваша посылка будет выслана на адрес указанный в заявлении.

В почтовом отделении Вы должны снять заметки об ущербе. Сделайте фотографии посылки и ее содержимое. Ущерб, нанесенный при доставке, наш интернет-сайт не компенсирует. Чтобы решать вопрос с Вашим почтовым отделением, Вы должны обратиться в нашу службу поддержки, мы вышлем копию трек номера вашей посылки.

Если Вы хотите сделать покупку, но в списке стран в которые наша компания производит доставку нет Вашей страны, СООБЩИТЕ НАМ ОБ ЭТОМ и мы добавим Вашу страну. 

  Если вес посылки по Вашему заказу превышает допустимый вес к отправке в Вашу страну, то Вам необходимо разбить этот заказ и оформить несколько заказов или заказать перевозку логистической компанией.

Все вопросы связанные с таможенной очисткой товара в Вашей стране решаете вы самостоятельно. Оплату таможенных сборов и пошлин Вы производите самостоятельно по тарифам таможенных органов Вашей страны.

3. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ

  Все товары, размещенные в каталоге нашего интернет магазина, имеют тайские сертификаты. Многие из товаров имеют дополнительно еще и международный сертификат GMP. Сертификатов для торговли товарами на территории Российской федерации мы не предоставляем.

      Срок годности товаров обычно составляет 1-2 года и указан на этикетке производителем.

Нередко на тайских товарах можно увидеть, что стоит срок годности по летоисчислению, принятому в Таиланде.

Например, 2014 год – это 2557 год в Таиланде (вперед на 543 года).

Сертификаты на нашу продукцию Вы можете увидеть ЗДЕСЬ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Хиты продаж
2013 - 2023 © THAI VOYAGE Online store . Все права защищены.