FAQ

1. ORDERING

1 あなたの店の主な通貨は何ですか？

私たちの店の主な通貨はタイバーツですので、すべての商品と船積みの価値はバーツで表示されます。私たちのウェブサイトでは、あなたのために支払う通貨を選択し購入することができます。他の通貨の価格は、タイバーツに対する現在の為替レートに応じて常に更新されます。

2 ウェブサイトで注文するには？

必要な通貨を選択します。

当サイトでは、サイトのヘッダーで THB、USD、EUR の通貨を選択できます。

店内の品揃えからお好きな商品をお選びください。「BUY」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに表示されます。

商品に品揃えの選択肢がある場合は、商品カードが開き、必要な商品の品揃えを選択する必要があります。

ボリューム、色、サイズなど、ご希望の商品範囲をお選びください。

必要な数量を指定し、「BUY」ボタンをクリックしてください。

購入したすべてのアイテムは自動的に注文に追加され、ショッピングカートに表示されます。

買い物が終わったら：

ショッピングカートに入ります。

選択した商品の正確性を確認したり、商品を追加または削除したり、同じタイプの注文商品の数を増減したりします。

「注文する」ボタンをクリックします。

クーポン番号がある場合は入力してください。

「GO」ボタンを押します。

注文の際には、次のものが必要です。

購入者のタイプを個人または会社から選択します。

以下のすべてのフィールドに慎重に入力し、[次へ] ボタンをクリックします。

ご希望の配送方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。

次に、適切な支払い方法を選択し、「オファー契約の条件を読み、同意します」のチェックボックスをオンにして、「次へ」ボタンを押します。

そして、注文の最終段階に進み、入力されたデータの正確性を確認します。

何かが間違って表示されたり、何かを変更することにした場合は、この段階で「戻る」ボタンを押して戻り、データを修正したり、配送方法や支払い方法を変更したりできます。すべて正しければ、「注文確認」ボタンをクリックします。

注文確認に進むと、すべてのデータが失われ、バスケットが空になるため、戻ることはできません。そして、商品を再度バスケットに集めて、再度注文する必要があります。

「注文確認」ボタンを押すと、注文の支払いに進みます。注文の支払いが完了すると、支払いの成功と注文のステータスに関する電子メールが電子メールに送信されます。

3 トルコから商品を個別に注文する方法は？

トルコでのオンラインショッピングの特徴は次のとおりです。

ほとんどのトルコのオンラインストアは、トルコのクレジットカードのみを受け入れます。
トルコのオンラインストアは、トルコ国外に商品を発送しません。

服、靴、バッグ、その他のアクセサリー、ジーンズとジーンズの服、下着と家の服（パジャマ、バスローブ、スリッパ）、スポーツ用品（服と靴）、ホームテキスタイル（寝具、タオル、テリーローブ）の購入をお手伝いしますトルコの1つまたは複数のオンラインストアで購入できます。そして最も重要なことは、トルコのさまざまなオンラインストアからの無料購入を1つのパッケージにまとめることで、送料を節約できるようにすることです。

トルコのオンラインストアで注文する方法

注文用紙をダウンロードする

トルコのストアのカタログ でトルコのオンラインストアを選択します。ストアのロゴをクリックするだけです。好みのオンラインストアで、衣類、靴、アクセサリーのモデルを選択します。

トルコのほとんどのオンラインストアはトルコ語で運営されているため、ページを右クリックして必要な言語に翻訳することにより、翻訳者を使用できます。

ダウンロードした注文フォームに記入し、メールに送信します：thaivoyage2013@gmail.com。

注文の処理後、合計購入価格、手数料、トルコでのオンラインストアの倉庫から倉庫への購入の送料を示す請求書を発行します。

あなたが請求書を支払うとき、便利な支払い方法を選択して、注文を引き換えます。あなたの購入品は3〜5営業日以内に当社の倉庫に配達されます（各店舗には独自の配達時間があります）。閉鎖された販売サイトは1〜2週間以内に商品を配送できることに注意してください。注文の際はこれを考慮してください。

店舗からの注文の配送後、当社の倉庫は注文の受領を処理し、店舗から配送された注文の重量を量ります。その後、お客様の国への注文の配送費用と重量をメールでお知らせします。送料をお支払いいただいた後、パッケージをお送りします。パッケージを送信した後、パッケージ番号をパッケージについて通知します。

最小注文量はありません。任意の量、任意の数量の商品を注文できます。

当社の委員会

当社のコミッションは注文金額の10％ですが、1注文から10トルコリラ以上（お客様の通貨のレートで）です。

ご注文が100リラ未満の場合（いずれかの通貨の為替レートで）、コミッションは10リラに固定されます。注文が100リラを超える場合（お客様の通貨のレートで）、手数料は注文金額の10％です。

one orderはどういう意味ですか？私たちにとっての1つの買い戻しは1つの注文です。注文に異なるオンラインストアからの複数の購入が含まれる場合（販売が一般的なバスケットを持たない場合、販売サイトの条件に応じて、特定のブティックとは別に注文が行われる場合、クローズドセールのブティック）、これらは異なる注文です。1つの店舗から1日以内に複数の注文がある場合、これらは異なる注文です。したがって、1つの注文は、1つの店舗からの1回限りの注文です（閉店セールのブティック）。

例1

私は午前中に店で90リラ（あなたの通貨のレートで）を購入し、2時間後にさらに80リラ（あなたの通貨のレートで）を購入します。手数料はどのように計算されますか？

-これらは異なる注文であるため、各10リラの仲介手数料を支払います。

例2

私は一度に別のオンラインストアから購入します：110ワイキキからリラ（あなたの通貨のレートで）、50リラのクローズドセール（あなたの通貨のレートで）、そしてNursacheウェブサイトで800リラ（あなたのレートで通貨）。手数料はどのように計算されますか？

-これらは異なる注文です：ワイキキストアのコミッションは、11リラ（いずれかの通貨のレート）、クローズドセール-10リラ（いずれかの通貨のレート）、Nursacheショップ-80リラ（いずれかの通貨のレート）。

100％の前払いに取り組んでいます。注文に対する支払いの受領後、注文の引き換えを開始します。

4 注文を追跡するにはどうしたらいいですか？

あなたの郵便物に注文を送る日に、荷物の場所を追跡するための追跡番号（個々の荷物番号）が送信されます。

小包番号の例：

RR123456789TH （2kgまでの小包用） - これらの小包は約3-4週間後に受領国のウェブサイトで決定されますのでご注意ください！タイの郵便のサイトや国際的なロシア語を話すトラッカーのサイトで、出発時からそのような小さな小包を追跡することができます。

CP035256789TH （陸上または航空便で2kgを超える小包の場合）。

EE077956789TH （エクスプレス航空便EMSで送られた小包の場合 - ドアへの配達）

あなたは小包を返送することができますここに。

5 なぜサイトに登録するのですか？

これは、あなたの注文が失われず、常に正しい情報を持っているように、当社ウェブサイトの必須条件です。ログインすると、注文状況、注文履歴、注文商品を確認できます。あなたのアカウントはパスワードで保護されています。第三者には利用できません。

6 個々の注文はできますか？

はい、もちろん。これを行うには、あなたが必要としている製品とその数量をフィードバックフォームでご記入ください。

2. SHIPPING

1 あなたの店に注文をしたいのですが、私の国には配送がありません。どうすればいいですか？

あなたが購入を作りたいが、出荷国であなたの国を見つけていない場合は、私たちに知らせこれについて、私たちはあなたの国が追加されます。

2 どの国でオンラインストアThai voyageが商品を提供していますか？

オンラインストアThai Voyageは、次の国に商品を配送します：

ラオス、カンボジア、ニュージーランド、フィンランド、ルクセンブルク、アイルランド、アイスランド、ドイツ、ベルギー、オーストリア、ポルトガル、メキシコ、カナダ、インド、バングラデシュ、モルディブ、スウェーデン、スイス、チェコ共和国、ボスニア・ヘルツェゴビナ、南アフリカ、アメリカ、イギリス、ガーナ、ウガンダ、ザンビア、モザンビーク、オマーン、カタール、サウジアラビア、イラク、イラン、ブルネイダルサラーム、アラブ首長国連邦、香港、中国、日本、マレーシア、ベトナム、スリランカルーマニア、ポーランド、イタリア、ルーマニア、ロシア、ウクライナ、ベラルーシ、ウズベキスタン、タジキスタン、カザフスタン、キルギスタン、モルドバ、ラトビア、ノルウェー、デンマーク、スペイン、フランス、エストニア、ラトビア、イスラエル、ヨルダン、レバノン、エジプト、アゼルバイジャン、アルメニア、ハンガリー、キプロス、スロバキア、スロベニア、オーストラリア、オランダ詳細については、ページの "お支払いと配送"。

3 私のパッケージが破損しています。私は何をしますか？

郵便局では、被害に関するメモを取るべきです。小包とその内容の写真を撮る。発送中の損傷、当社のインターネットサイトは補償しません。お住まいの地域の郵便局の問題を解決するには、私たちのサポートに連絡して、あなたの荷物の追跡番号のコピーを送付します。

4 私のパッケージの重量が私の国の輸送のために受け入れられる以上のものなら、どうしたらいいですか？

注文に応じた小包の重量があなたの国に出荷する最大重量を超えている場合、注文を分割して複数の注文を行うか、または輸送物流会社を注文する必要があります。

5 私のパッケージは受け取られません。私は何をすべきか？

あなたが間違ったデータ（名前、名前、配達の住所）のためにあなたのパッケージを受け取ることができなかった場合、または他の理由であなたの小包はインターネットショップ "タイの航海"の郵便アドレスに返されました。あなたは私たちに書いてください、私たちはあなたにフォームを送るでしょう。それから、あなたはそれを記入し、電子メールThaiVoyage2013@gmail.comにそれを送る必要があります。小包を当社の住所に返却する際には、小包が申請書に記載された住所に送付される、支払い後の再配送の請求が行われます。