FAQ

1. ORDINI

Scegliere la valuta desiderata.


· Sul nostro sito è possibile scegliere le seguenti valute: THB, USD, AUD, CAD, SGD, EUR, RUR, KZT all'intestazione.


Successivamente, è:


· Scegli il tuo prodotto preferito dal negozio gamma. Premere il tasto "Buy" e la voce compare nel carrello.


Se un prodotto ha una scelta di gamma, aprire la scheda del prodotto, in cui è necessario selezionare la gamma di prodotti:


· Si seleziona una gamma di prodotti, quali la quantità, colore, dimensioni, ecc .;


· Mettere la quantità necessaria e premere il tasto "Buy".


In modo da poter fare tutti i vostri prodotti preferiti. Essi vengono aggiunti automaticamente al vostro ordine e visualizzati nel carrello della spesa.


lo shopping quando si è fatto:


· Si va al carro;


· Controllare tutti gli elementi selezionati, aggiungere o rimuovere i prodotti, aumentare o diminuire la quantità di ordine dello stesso tipo.


· Fare clic sul pulsante "ACQUISTA".


· Inserire il numero della cedola, se lo avete.


· Fare clic su "Avanti".


Il passo successivo nel processo di ordinazione Avrete bisogno di:


· Selezionare il tipo di acquirente una singola società o;


· Compilare con cura in tutti al di sotto i campi, fai clic su "AVANTI".


· Scegli il metodo di spedizione desiderato e cliccare su "Avanti".


Quindi scegliere un metodo di pagamento adeguato, si prega di tick: Ho letto e accetto i termini del contratto, fare clic sul pulsante "Avanti".


E passare alla parte finale della cassa dove essi controllare la correttezza dei dati.


Se qualcosa non è corretto o si decide di cambiare qualcosa, a questo punto è possibile tornare premendo il tasto "BACK" e correggere le informazioni o di cambiare il modo di consegna e di pagamento. Se tutto è corretto, clicca su "CONFERMA ORDINE".


Quando sei andato a conferma d'ordine di nuovo per tornare indietro già impossibile, come verranno persi tutti i dati e il paniere sarà vuota. E si deve riassemblare gli elementi nel cestino e ri-ordine.


Cliccando sul "CONFERMA D'ORDINE" Si va a pagare per la prenotazione il sistema scelto, dopo il pagamento di successo del vostro ordine, riceverete una lettera circa il pagamento e lo stato del tuo ordine.


     La valuta principale del nostro negozio è il baht thailandese, quindi il costo di tutti i beni e di spedizione sono indicate in baht. Sul nostro sito È possibile scegliere la valuta che si desidera pagare per il vostro ordine. Il prezzo per la merce in altre valute aggiornato costantemente in base all'attuale tasso di rispetto al Thai batu.

Il giorno della partenza l'ordine sulla tua mail riceveranno un numero di inseguimento (numero di pacchi singoli) per la posizione di monitoraggio.

Esempio di camera di invio:

RR123456789TH (per i pacchi fino a 2 kg) - Si prega di notare che l'invio dei dati è determinata al sito paese del destinatario, dopo circa 3-4 settimane! Pista così piccoli appezzamenti dal momento della partenza, si prega di visitare il Thailandia-mail o sul sito web del tracker di lingua russa internazionale.
CP035256789TH (per i pacchi inviati tramite 2 kg di terra o aerea).
EE077956789TH (per i pacchi spediti da espresso di posta aerea SME - consegna alla porta)

Otsletit il pacchetto, è possibile QUI.

Questo è un prerequisito del nostro sito internet per il tuo ordine non si è perso e avete sempre avuto le informazioni necessarie. Quando si è registrato in, si sarà in grado di conoscere lo stato dell'ordine, la cronologia degli ordini, i prodotti ordinati. Il tuo account è protetto da password. Non è disponibile per terzi.

Sì, naturalmente. Per fare ciò,  scrivici  nel modulo di feedback di quale prodotto hai bisogno e in quale quantità.

2. SPEDIZIONE

Se il peso del pacco per il Tuo ordine supera il peso consentito per l'invio al Vostro paese, allora Avete bisogno di rompere questo ordine e di effettuare più ordini o ordinare il trasporto di una società di logistica.

Se non è possibile ottenere il vostro pacco a causa di dati non correttamente specificati (nome, cognome, indirizzo di consegna) o per altri motivi, e il vostro pacchetto di nuovo l'indirizzo postale del negozio online "Thai Voyage". Hai bisogno di scrivere a noi, vi invieremo un modulo. Allora è necessario riempirlo e inviarlo via e-mail ThaiVoyage2013@gmail.com. Al momento del ritorno del pacchetto, al nostro indirizzo, ti verrà addebitato per il pagamento della riconsegna, dopo il pagamento, che è il vostro pacco sarà inviata all'indirizzo indicato nella domanda.

L'ufficio postale Si dovrebbe prendere appunti sui danni. Fai la foto del pacco e del suo contenuto. I danni causati al momento della consegna, il nostro sito internet non compensa. Per affrontare la questione con Il vostro ufficio postale locale, È necessario di contattare il nostro servizio clienti, vi invieremo una copia del numero di traccia del vostro pacco.

Il negozio online Thai Voyage trasporta merci nei seguenti paesi:


     Tailandia (consegna gratuita), Laos, Cambogia, Nuova Zelanda, Finlandia, Lussemburgo, Irlanda, Islanda, Germania, Belgio, Austria, Portogallo, Messico, Canada, India, Bangladesh, Maldive, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca, Bosnia ed Erzegovina, Sud Africa, Stati Uniti d'America, Regno Unito, Ghana, Uganda, Zambia, Mozambico, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Iraq, Iran, Brunei Darussalam, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong, Cina, Giappone, Malesia, Vietnam, Sri Lanka , Myanmar, Singapore, Filippine, Pakistan, Taiwan, Turchia, Corea, Bulgaria, Albania, Polonia, Italia Romania, Russia, Ucraina, Bielorussia, Uzbekistan, Tagikistan, Kazakistan, Kirghizistan, Moldavia, Lettonia, Norvegia, Danimarca, Spagna, Francia, Estonia, Lettonia, Israele, Giordania, Libano, Egitto, Azerbaigian, Armenia, Ungheria, Cipro, Slovacchia, Slovenia, Australia, Paesi Bassi Per ulteriori informazioni,vedi la pagina "Pagamento e consegna".

Se vuoi fare un acquisto, ma non hai trovato il tuo paese nei paesi di spedizione, FACCIAMOCI di questo e aggiungeremo il tuo paese.

Tutte le questioni connesse con la dogana della merce nel Vostro paese si decide da soli. Il pagamento dei dazi doganali e delle tasse generate da solo per le tariffe doganali del Tuo paese.

3. LA QUALITÀ DELLA MERCE

Tutti gli articoli presenti nel catalogo del nostro negozio online, hanno thai certificati. Molti dei prodotti che hanno ulteriormente ancora e il certificato di GMP. 

Shelf-life di prodotti di solito è di 1-2 anni e indicato in etichetta dal produttore. 
 Spesso in thai prodotti si può vedere che vale il termine di scadenza per la misurazione del tempo adottata in Thailandia.
Ad esempio, il 2014 è 2557 anno in Thailandia (in avanti sulla 543 anni).
Certificati per i nostri prodotti che puoi vedere QUI

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