FAQ

1. BESTELLUNG

     Die wichtigste Währung unseres Geschäftes ist der Thailändische Baht, also der Wert aller waren und Versandkosten sind in Baht angegeben. Auf unserer Website können Sie die entsprechende Währung für Sie, der Ihre Bestellung bezahlen möchten. Der Preis für die Ware in anderen Währungen aktualisiert sich ständig je nach dem aktuellen Kurs gegenüber dem Thai Baht.

Wählen Sie die gewünschte Währung aus.

· Auf unserer Seite können Sie folgende Währungen wählen: THB, USD, AUD, CAD, SGD, EUR, RUR, KZT an den Header.

Als Nächstes du:

· Wählen Sie Ihr Produkt aus dem Sortiment. Drücken Sie die "Kaufen" und das Element erscheint in Ihrem Warenkorb.

Wenn ein Produkt eine Auswahl an Reichweite hat, öffnen Sie die Produktkarte, wo Sie die Produktpalette auswählen müssen:

· Sie wählen eine Reihe von Produkten, wie die Menge, Farbe, Größe, etc .;

· Setzen Sie den Betrag, den Sie benötigen und drücken Sie "Kaufen".

So können Sie alle Ihre Lieblings-Produkte zu tun. Sie werden automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt und im Warenkorb angezeigt.

Wenn Sie fertig sind:

Du gehst in den Wagen;

· Überprüfen Sie alle ausgewählten Artikel, fügen Sie hinzu oder entfernen Sie Produkte, erhöhen oder verringern Sie die Bestellmenge der gleichen Art.

· Klicken Sie auf die Schaltfläche "CHECKOUT".

· Geben Sie die Gutscheinnummer ein, wenn Sie sie haben.

· Klicken Sie auf "FORWARD".

Der nächste Schritt im Bestellvorgang Sie benötigen:

· Wählen Sie die Art des Käufers eine Person oder UNTERNEHMEN;

· Füllen Sie alle untenstehenden Felder sorgfältig aus, klicken Sie auf "FORWARD".

· Wählen Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "NEXT".

Dann wählen Sie eine entsprechende Zahlungsmethode, bitte ankreuzen: Ich habe die Bedingungen der Vereinbarung gelesen und bin damit einverstanden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Und gehen Sie zum letzten Teil der Kasse, wo sie die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen.

Wenn etwas falsch ist oder Sie sich entscheiden, etwas zu ändern, können Sie an dieser Stelle durch Drücken der Taste "BACK" zurückkehren und die Informationen korrigieren oder die Art der Lieferung und Bezahlung ändern. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die "BESTELLUNG BESTÄTIGUNG".

Wenn du zur Auftragsbestätigung zurückkamst, musst du schon unmöglich zurückgehen, da alle deine Daten verloren gehen und der Korb leer ist. Und du musst die Gegenstände im Korb wieder zusammenbauen und neu bestellen.

Wenn Sie auf die "BESTELLUNG BESTÄTIGEN" klicken, gelangen Sie nach der erfolgreichen Zahlung Ihrer Bestellung für die Buchung im gewählten System. Sie erhalten einen Brief über die Zahlung und den Status Ihrer Bestellung.
Am Tag der Abreise, um auf Ihrer E-Mail eine Tracking-Nummer (individuelle Paketnummer) für die Tracking-Position erhalten.

Beispiel für das Senden Zimmer:

RR123456789TH (für Pakete bis zu 2 kg) - Bitte beachten Sie, dass das Senden von Daten an der Länderseite nach ca. 3-4 Wochen des Empfängers bestimmt wird! Verfolgen Sie so kleine Pakete ab dem Zeitpunkt der Abreise, besuchen Sie bitte die Thailand-Mail oder auf der Website des internationalen russischsprachigen Tracker.
CP035256789TH (für Pakete mehr als 2 kg gemahlener oder Luftpost gesendet).
EE077956789TH (für Pakete per Express-Luftpost EMS gesendet - Lieferung an die Tür)

Otsletit Ihr Paket, können Sie HIER.

Es ist eine Voraussetzung unserer Website, um Ihre Bestellung nicht verloren geht und Sie stets die richtigen Informationen. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie den Status Ihres Auftrages, der Geschichte der Bestellungen, die bestellten Produkte. Ihr Konto ist durch ein Passwort geschützt. Er ist nicht für Dritte.

Ja, sicher. Um dies zu tun, schreiben Sie uns das Feedback - Formular welches Produkt Sie benötigen und in welcher Menge.

2. VERSCHIFFEN

Wenn Sie einen Kauf tätigen möchten, aber Ihr Land nicht in den Versandländern gefunden haben, LASSEN SIE UNS WISSEN darüber und wir werden Ihr Land hinzufügen.

Online store Thai Voyage delivers goods to the following countries:

     Thailand (free delivery), Laos, Cambodia, New Zealand, Finland, Luxembourg, Ireland, Iceland, Germany, Belgium, Austria, Portugal, Mexico, Canada, India, Bangladesh, Maldives, Sweden, Switzerland, Czech Republic, Bosnia and Herzegovina, South Africa, United States of America, United Kingdom, Ghana, Uganda, Zambia, Mozambique, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Iraq, Iran, Brunei Darussalam, United Arab Emirates, Hong Kong, China, Japan, Malaysia, Vietnam, Sri Lanka, Myanmar, Singapore , Philippines, Pakistan, Taiwan, Turkey, Korea, Bulgaria, Albania, Poland, Italy Romania, Russia, Ukraine, Belarus, Uzbekistan, Tajikistan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldova, Latvia, Norway, Denmark, Spain, France, Estonia, Latvia, Israel, Jordan, Lebanon, Egypt, Azerbaijan, Armenia, Hungary, Cyprus, Slovakia, Slovenia, Australia, Netherlands For more information, see the page "Payment and delivery".

Bei der post sollten Sie deaktivieren Sie die Notizen über die Schäden. Machen Sie Fotos von der Sendung und Ihren Inhalt zu definieren. Schäden bei der Lieferung, ist unsere Internetseite nicht kompensiert. Um die Frage zu entscheiden mit Ihrem Postamt, wenden Sie sich bitte an unseren Support, wir senden eine Kopie der Track-Nummer Ihres Paketes.

 Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten können wegen falsch angegebenen Daten (Name, Vorname, Lieferadresse ) oder aus anderen Gründen, und Ihr Paket zurück an die Postadresse des Online-Shops „Thai Voyage“. Sie müssen uns schreiben, werden wir Ihnen ein Formular senden. Dann müssen Sie es ausfüllen und per E-Mail ThaiVoyage2013@gmail.com senden. Zum Zeitpunkt der Rückkehr des Pakets, an unsere Adresse, werden Sie zur Zahlung der Rücklieferung in Rechnung gestellt, nachdem die Zahlung, die Ihr Paket ist, wird auf die in der Anmeldung angegebenen Adresse geschickt.

  Wenn das Gewicht des Pakets auf Ihrer Bestellung überschreitet das zulässige Gewicht für den Versand in Ihr Land, dann müssen Sie brechen diese Bestellung aufzumachen und ein paar Bestellungen oder bestellen Sie Transport-Logistik-Unternehmen.

Alle Fragen im Zusammenhang mit der Abfertigung der Ware in Ihrem Land entscheiden Sie selbst. Die Zahlung der Zollgebühren und Gebühren, die Sie produzieren selbständig nach den TARIFEN der Zollbehörden Ihres Landes.

3. DIE QUALITÄT DER WARE

Alle Artikel, die im Katalog von unserem Online-Shop, haben Thai-Zertifikate. Viele Produkte haben zusätzlich ein internationales GMP-Zertifikat. 
Haltbarkeit der waren beträgt in der Regel 1-2 Jahre und auf dem Etikett angegebenen Hersteller. 
 Oft auf Thai Produkten kann man sehen, dass es sich lohnt, die Haltbarkeit nach der Zeitrechnung, die Mitgliederversammlung in Thailand.
Zum Beispiel, das Jahr 2014 ist ein Jahr 2557 in Thailand (vorwärts 543 Jahre).
Zertifikate für unsere Produkte können Sie HIER einsehen

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